Когда продажи на маркетплейсе достигают определённого уровня, перед продавцом встаёт задача не только подобрать надёжного фулфилмент-оператора, но и выбрать подходящую схему доставки. FBO, FBS, DBS или FBS Express — у каждой есть свои преимущества. Выбрать оптимальный вариант значит адаптировать процесс под ваши возможности и специфику товаров.

FBO, FBS, DBS и FBS Express: в чём разница?

Схема работы с маркетплейсом определяет, где хранится товар, кто отвечает за доставку, обработку заказов и возвраты. Давайте рассмотрим каждую из них подробнее:

1. FBO (Fulfillment by Operator) предполагает, что площадка берёт на себя ответственность за хранение, сборку и доставку товара. Селлеру при данной схеме работы остаётся только закупить товар, упаковать его согласно требованиям маркетплейса, промаркировать и отгрузить нужную партию на склад площадки. Перечисленные пункты можно также передать фулфилмент-операторам, тогда селлеру нужно будет лишь закупить товар.

2. FBS (Fulfillment by Seller) — здесь товары хранятся на складе селлера или фулфилмент-оператора, а когда приходит заказ, продавец/фулфилмент-оператор самостоятельно упаковывает его и доставляет в пункт приёма заказов маркетплейса. Площадка уже отвечает за доставку покупателю.

   Иногда селлеры комбинируют две схемы фулфилмента — FBS и FBO. Например, если ассортимент у селлера широкий: недорогие и малогабаритные товары сразу отправляют на склад маркетплейса, а крупногабаритные — уже со своего склада. В TeamDeem мы помогаем селлерам выбрать подходящую под его бизнес схему (FBO, FBS, FBO/FBS) и берём на себя все вопросы фулфилмента.

3. DBS (Delivery by Seller) — формат, при которой маркетплейс выполняет роль витрины, привлекая покупателей, в то время как селлер самостоятельно обрабатывает заказы и занимается доставкой. Эта схема подходит для крупных продавцов с выстроенной логистикой, которые хотят сэкономить на хранении товаров на складах маркетплейсов.
4. FBS Express (Fulfillment by Seller Express) или realFBS (Ozon) — модификация классической схемы FBS, при которой покупатель получает заказ всего через несколько часов после его оформления. Эта схема идеально подходит для товаров, требующих быстрой доставки: цветы, продукты питания и электроника.

Маркетплейс	FBO	FBS	DBS	FBS Express
Wildberries	FBO	FBS	Витрина	WBGO
Ozon	FBO	FBS	realFBS	realFBS Express
Яндекс Маркет	FBY	FBS	DBS	FBS Express
МегаМаркет	FBO	Витрина + Доставка	Доставка от продавца	-

Как продавать крупногабарит на маркетплейсах?

Для крупногабаритных товаров (мебель, автозапчасти, бытовая техника) лучше подходят модели FBS и DBS. Это связано с тем, что хранение таких товаров на складах маркетплейсов (FBO) очень затратно и не всегда удобно. Чаще всего, по другим схемам работы крупногабарит в маркетплейсах и не проходит.

FBS позволяет продавцу контролировать все этапы работы и избегать лишних затрат на хранение и транспортировку. DBS, в свою очередь, даёт еще больше свободы, позволяя селлеру полностью контролировать процесс продажи и доставки, минимизируя участие маркетплейса. Такие схемы работы с маркетплейсами могут стать дополнительным источником привлечения клиентов и получения прибыли.

Работа по схеме FBS Express

Экспресс-доставка по схеме FBS Express доступна через Яндекс Маркет, а realFBS — через Ozon. Данная схема подойдёт опытным селлерам, которые самостоятельно занимаются складом, доставкой до покупателя и обработкой возвратов.

Такой формат доставки позволяет покупателям получать товары максимально быстро, что особенно важно для импульсивных покупок. Однако география доставки ограничена близлежащими районами складов селлера.

Со схемой realFBS на Ozon селлеры могут отправлять товары курьеру в течение 15 минут после заказа, обеспечивая общее время доставки до 120 минут. Этот формат работы подходит опытным продавцам, которые управляют собственными складами и логистикой, или продают крупногабаритные товары.

В то же время, экспресс-доставка на Яндекс.Маркет позволяет селлерам привлекать больше покупателей с помощью высоких позиций в поисковой выдаче, обязательной предоплаты и меньшим требованиям к упаковке.

Ограничения по FBO: что нельзя продавать?

Несмотря на очевидные плюсы схемы FBO, есть товары, которые не подходят для работы по этой схеме из-за требований безопасности и логистических особенностей:

• На Ozon по FBO запрещены строительные материалы, крупногабаритные товары (ванны, душевые кабины), заправленные аккумуляторы, макеты снарядов и т.д. Вот списки запрещённых товаров и оферта.
• Wildberries ограничивает продажу легковоспламеняющихся жидкостей, алкоголя, табака, оружия, лекарств без лицензии, ювелирных изделий без клейма и живых растений. Полный список запрещённых товаров по FBO же доступен в личном кабинете поставщика.
• На Яндекс Маркете FBO запрещает хранить скоропортящиеся продукты и товары, требующие специальных документов (детские, продовольственные). Подробнее можно ознакомиться по ссылке.
• Мегамаркет не принимает по FBO товары весом более 80 кг и скоропортящиеся продукты. Актуальные ограничения доступны на сайте.

Несоблюдение правил FBO грозит блокировкой карточки товара или штрафом до 100 000 рублей, поэтому важно изучить условия каждой платформы.

Выбирая между FBO, FBS, DBS и FBS Express, селлер решает не просто логистическую задачу — он формирует стратегию, которая будет определять удобство, стоимость и скорость доставки для клиентов. Каждая схема отвечает разным требованиям и возможностям бизнеса, от полного контроля над логистикой до передачи всех забот маркетплейсу. В конечном счёте, успех на маркетплейсах зависит от того, насколько выбранная схема сочетается с потребностями и ожиданиями аудитории, а также от готовности селлера управлять каждым этапом продаж.

Как работает наш фулфилмент?

TeamDeem предлагает услуги фулфилмента для работы с любыми маркетплейсами по схемам FBO и FBS. Мы упакуем ваш товар, подготовим его к отправке и доставим на наш склад (или маркетплейса) в кратчайшие сроки.

Наши специалисты помогут вам выбрать оптимальную схему работы с маркетплейсом в зависимости от специфики вашего товара и требований к доставке, а также создать поставку в вашем личном кабинете.