Ozon — отличный канал основных и доп.продаж для бизнеса, но здесь важно учитывать все комиссии и расходы, чтобы не уйти в минус. В этой статье разберём основные комиссии, а также расскажем, как селлеру эффективно управлять своими финансами и минимизировать убытки.
Основные комиссии Ozon
На Ozon есть пять групп основных расходов:
1. Вознаграждение Ozon за продажу
Основной процент, который удерживает площадка Ozon за возможность продавать на платформе, называется вознаграждением. Например, для электроники он может составлять 7–24%, а для товаров для детей — 17–21%. Ознакомиться с актуальной информацией можете по ссылке.
Как рассчитывается комиссия Ozon?
Размер комиссии зависит от схемы работы и категории товара. Например, при продаже монитора за 11 500 ₽:
- Если работаете по FBO (товар хранится на складе Ozon) — комиссия 13%, т.е. 1495 ₽.
- Если продаёте через FBS (товар хранится у вас) — комиссия 14%, т.е. 1610 ₽.
Вознаграждение удерживается автоматически при расчёте выплат, поэтому продавцу не нужно вносить отдельные платежи.
2. Эквайринг и выплаты на Ozon
При оплате заказа покупателем через банковскую карту продавец оплачивает услугу эквайринга. Тариф устанавливается банком, который обработал платёж покупателя. Ozon выставляет счёт за услуги эквайринга продавцу.
Чтобы вывести заработанные деньги селлер может воспользоваться несколькими способами: стандартный, гибкий и досрочный. Базовая ставка для ежедневных и досрочных выплат равна 4,49% от суммы перевода. А для еженедельных:
- 3,49% — с выплатой на следующей неделе;
- 2,39% — с выплатой через неделю;
- 1,19% — с выплатой через 2 недели.
Эти ставки будут ниже на 25%, если ваш расчётный счёт в Ozon Банке привязан к личному кабинету Ozon и вы получаете выплаты на этот счёт. Тогда ежедневные и досрочные выплаты будут стоить 3,39%, а еженедельные:
- 2,59% — с выплатой на следующей неделе;
- 1,79% — с выплатой через неделю;
- 0,89% — с выплатой через 2 недели.
Актуальный тариф всегда указан в личном кабинете в разделе «Финансы» → «Баланс на сегодня».
Досрочная выплата является дополнительной услугой, которую селлеры могут подключить добровольно, если хотят получить деньги раньше стандартного графика (два раза в месяц).
3. Расходы на доставку до покупателя на Ozon
Стоимость доставки зависит от схемы работы продавца:
1. FBO (Fulfillment by Ozon)
Продавец отгружает товары на склады Ozon. Ozon сам упаковывает, сортирует и доставляет заказы.
В расходы входят:
-
Логистика — упаковка, сортировка, транспортировка. Стоимость зависит от объёма
и времени доставки:
- от 43 ₽ — для небольших товаров
- до 1933 ₽ — для самых крупных
-
Последняя миля — доставка до ПВЗ или курьером:
- до 500 ₽ (по РФ, оплачивается отдельно)
2. FBS (Fulfillment by Seller)
Продавец сам собирает и упаковывает заказы, передаёт их Ozon для доставки.
В расходы входят:
-
Обработка отправления — приёмка и сортировка. Например:
- сортировка — 20 ₽ за отправление
- тарификация по объёму: от 1,3 ₽ до 1,9 ₽ за литр
- Логистика — перевозка, стоимость (зависит от объёма отправления).
- Последняя миля — до 500 ₽ (по РФ)
3. realFBS
Продавец организует доставку сам или службой доставки. Ozon может выступать посредником, но напрямую за доставку не взимает плату.
Подробнее об этих расходах — по ссылке.
4. Расходы при возвратах, невыкупах, отменах
Давайте рассмотрим эти три типа операций в виде удобных таблиц:
| Возвраты | ||
|---|---|---|
| Схема работы | Что компенсирует Ozon? | Что оплачивает продавец? |
| FBO (товар на складе Ozon) и FBS (собственное хранение) | Вознаграждение за продажу Эквайринг Часть последней мили (если товар выдавали через АПВЗ) |
Возврат на склад Ozon — по тарифам FBO ИЛИ Возврат продавцу — по тарифам FBS. ИЛИ 15 ₽ за обработку возврата в АПВЗ |
| realFBS (Почта России, «Лёгкий возврат») | Вознаграждение за продажу Эквайринг |
Если товар некачественный, Ozon удержит часть компенсации за доставку. В остальных случаях продавец оплачивает тарифы почты или партнёров. |
Возвраты — это дополнительные расходы для продавцов, поэтому важно убедиться в качестве своего товара перед отправкой: проверить на наличие брака и дефектов.
| Невыкупы | |||
|---|---|---|---|
| Схема работы | Что компенсирует Ozon? | Что оплачивает продавец? | Что Ozon не начислит? |
| FBO и FBS | Вознаграждение за продажу (не спишут) Эквайринг Обработку отправления (только для FBS) |
Доставку до покупателя с учётом индекса локализации Обратную логистику (по тарифу FBO) Обработку невыкупа (15 ₽ за единицу) Курьерские расходы |
Сумму реализации товара |
| realFBS | Эквайринг | Обратную логистику (по тарифам почты/партнёров) 15 ₽ за обработку невыкупа |
Сумму реализации товара Вознаграждение за продажу Последнюю милю Перечисление за доставку покупателю |
Невыкупы — это заказы, которые покупатель не забрал. Они обрабатываются как отмены, а продавец несёт определённые расходы.
| Отмены | ||
|---|---|---|
| Сценарий отмены | Что компенсирует Ozon? | Что оплачивает продавец? |
| До отправки | Комиссия за продажу Эквайринг |
Ничего |
| После отправки | Комиссия за продажу Эквайринг |
Логистику до покупателя Обратную логистику Курьерские расходы (с 5 марта 2025 года) |
Чем позже отмена, тем больше расходов для продавца.
Подробнее об этой статье расходов селлера здесь.
5. Расходы на другие услуги
Ozon предоставляет продавцам ряд дополнительных услуг, позволяющих оптимизировать процессы торговли на платформе. Часть из них обязательна, часть вы можете подключать по необходимости. Вот некоторые из них:
1. Утилизация товаров
- Обычные товары: 25–75 ₽/кг, максимум 125–375 ₽.
- Эконом-товары: 10 ₽/кг (5 ₽ — за возврат), максимум 125–375 ₽.
- Зависит от веса и причины (истёк срок, повреждение, запрещён, не забрали и т.д.).
- Не зависит от схемы (FBO/FBS).
2. Обработка брака
- Обычные товары — 30 ₽ за единицу (с НДС).
- Эконом-товары — 30 ₽ за квант (с НДС).
3. Продвижение бренда
- Подключение: 50 000 ₽ (с НДС).
- Далее: 0,5% от цены товара за каждый продвигаемый товар бренда.
- При подключении несколькими продавцами: бесплатный пробный период, далее — те же 0,5%.
Список всех доп.услуг и их стоимость по ссылке.
Как селлеру узнать размер комиссии?
Все актуальные тарифы можно найти:
- Если продаёте на Ozon — в личном кабинете Ozon → раздел «Цены и акции».
- Если ещё не продаёте на Ozon — используйте онлайн-калькулятор (для FBO и FBS).
Как минимизировать комиссии Ozon?
Продавцы могут снизить расходы, если:
- Выбирать оптимальную схему логистики — FBS и RealFBS часто выгоднее FBO.
- Отгружать товары по кластерам — чтобы не переплатить за логистику.
- Подключить отсрочку выплат — чем больше срок отсрочки, тем ниже комиссия.
- Следить за качеством товара — дефекты и несоответствия описанию увеличивают шанс отказов.
- Работать с рейтингом и отзывами — чем выше доверие к продавцу, тем меньше невыкупов.
- Контролировать ценообразование — важно учитывать в юнит-экономике возможные доп.расходы при формировании цены.
Вывод
Работа с Ozon — это возможность продавать миллионам покупателей, но комиссии маркетплейса могут существенно влиять на прибыль. Чтобы не переплачивать и работать с максимальной выгодой, важно правильно выбирать схему работы с маркетплейсом, следить за возвратами и использовать все инструменты оптимизации.
Если вам нужно настроить продажи на Ozon и минимизировать комиссии — обращайтесь в TeamDeem! Мы поможем вам построить эффективную стратегию продаж, снизить затраты и увеличить прибыль.
